Questions concernant la sélection des photos

A quels aspects dois-je veiller lors du choix du motif pour obtenir le meilleur rendu ?

L'image que vous choisissez ne doit pas être floue ou imprécise pour ne pas nuire à la qualité de votre produit personnalisé.
L'image ne doit pas être trop sombre. Une fois imprimée, une image se révèle toujours plus sombre qu'affichée à l'écran. Cela vient du fait qu'à l'écran, l'image est rétro-éclairée.
Les couleurs claires et brillantes donnent un puzzle plus facile à assembler que les teintes sombres et mates. De même, si votre motif contient un maximum de couleurs différentes, le puzzle sera plus facile à assembler. Au contraire, pour un my Numéro d'Art, la photo ne doit pas présenter trop de petits détails (par exemple, un portrait individuel convient mieux qu'une photo de groupe); consultez également nos conseils et astuces à ce sujet.

Quelle format pouvez-vous télécharger ?

Veuillez télécharger une photo au format suivant *.jpg ou *.jpeg. Veuillez noter que la taille de la photo ne doit pas dépasser 50 MB. La photo au format *.jpg doit être en couleur RVB (rouge, vert, bleu). Les photos des appareils photo numériques sont en général déjà au format RVB.

Quelle est la résolution idéale pour ma photo ?

Par principe, nous recommandons une résolution maximale. Par exemple, une résolution de 300 dpi est parfaite pour un puzzle personnalisé, même si nous pouvons aussi réaliser l'impression à partir d'une résolution moindre. Nous conseillons toutefois une résolution minimum de 150 dpi. Consultez les FAQ relatives aux différents produits pour en savoir plus sur les exigences spécifiques de chacun. Veuillez télécharger une photo dont les dimensions minimum sont de 400 x 400 pixels.

Comment puis-je connaître la résolution de ma photo ?

Avec Windows : afin de voir la résolution de vos photos sur votre ordinateur, ouvrez le dossier correspondant dans l'explorateur Windows. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur la photo choisie. Dans « Propriétés » et « Détails » vous trouverez la hauteur et la largeur en pixel ainsi que la résolution de l'image.

Puis-je utiliser des photos que j'ai reçues via WhatsApp ?

En principe, ces photos peuvent être utilisées. Toutefois, les fichiers d'image transmis via WhatsApp sont fortement compressés, ce qui altère la qualité de l'image. C'est pourquoi nous conseillons de ne pas utiliser d'images reçues par WhatsApp pour un puzzle personnalisé ou un my Numéro d'Art.

Est-ce qu'il est possible de créer un produit my Ravensburger avec toutes les photos ?

Pour créer un produit my Ravensburger à partir de vos photos, vous devez obligatoirement possédez les droits sur cette photo. Ravensburger se donne le droit de refuser des images téléchargées qui ne respecteraient pas les exigences techniques précédemment citées, qui seraient outrageantes ou dont le contenu ne correspondraient pas à l'image de marque de Ravensburger, ou encore qui ne respecteraient pas la loi en terme de droit d'auteur. Vous trouverez des détails supplémentaires dans nos conditions générales de vente.

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