Vragen over omgaan met gegevens & klantenaccount

Als je het wachtwoord voor je account bent vergeten, kun je via de functie "Wachtwoord vergeten?" je toeganggegevens per e-mail ontvangen. Houd er rekening mee dat je wachtwoord automatisch wordt vervangen door een nieuw, willekeurig gegenereerd wachtwoord.

Je kunt je wachtwoord wijzigen onder Wijzig wachtwoord in je klantenaccount.

Je kunt een klantenaccount instellen op de pagina klantenaccount. Je kunt dit tevens tijdens het bestelproces doen.

Je klantenaccount is je persoonlijke ruimte en biedt de volgende voordelen:

• Toegang tot je klantgegevens
• De status van je bestellingen in de Ravensburger online winkel in real time volgen
• Je Ravensburger Newsletter beheren
• Een overzicht van al je gekochte en ingewisselde vouchers
• Je schriftelijke klantrecensies bekijken

Om van deze voordelen te profiteren, maak je gewoon een klantenaccount aan in onze serviceafdeling. Vul hiervoor het formulier in met je gegevens, inclusief je e-mailadres. Na registratie ontvangt je een wachtwoord per e-mail.

In je klantenaccount kun je alle persoonsgegevens wijzigen. Als je het wachtwoord voor je klantenaccount bent vergeten, kun je je toegangsgegevens in je klantenaccount aanvragen met de functie "Wachtwoord vergeten?". Houd er rekening mee dat je wachtwoord automatisch wordt vervangen door een nieuw, willekeurig gegenereerd wachtwoord.

Je gegevens zijn belangrijk voor ons. Uiteraard houden wij ons aan de relevante wettelijke voorschriften. Hoe wij de bescherming van je persoonsgegevens concreet waarborgen, vind je in onze gegevensbescherming.

De gegevens worden uitsluitend gebruikt om je bestelling te verwerken en om onze website te verbeteren. Raadpleeg onze gegevensbescherming voor meer informatie.

Wil je je klantaccount verwijderen? Dat spijt ons heel erg. Hiervoor kun je naar de pagina "Verwijder account" gaan. Houd er rekening mee dat de verwijdering definitief en onherroepelijk is: alle bestaande gegevens worden verwijderd.