Dichiarazione sulla protezione dei dati personali

La Ravensburger attribuisce la massima importanza alla protezione dei vostri dati personali, per questo ci orientiamo alle norme di legge per tutti i processi di elaborazione dei dati (p.e. rilevamento, elaborazione e trasmissione). Desideriamo che sappiate quando e quali dati memorizziamo nonché come li utilizziamo. La seguente dichiarazione vi fornisce una panoramica delle misure che mettiamo in atto al fine di garantire la protezione dei vostri dati personali.

Rilevamento, elaborazione e utilizzo dei dati personali

La Ravensburger acquisisce dati personali quando utilizzate determinate offerte o determinati servizi sulle nostre pagine web oppure quando partecipate a giochi a premi. Tali dati vengono utilizzati principalmente per evadere il contratto (vds. voce “Registrazione”).

Quanto utilizzate i nostri moduli di contatto, vi chiediamo di indicare nome, indirizzo e-mail, età, sesso e luogo di residenza. In ogni caso, ricevute queste informazioni, conosciamo la vostra identità.

Inoltre, la Ravensburger rileva e memorizza automaticamente nei propri server log le informazioni che ci vengono trasmesse dal vostro browser. Si tratta, in particolar modo, del vostro indirizzo IP e delle pagine da voi richiamate. All’interno di diverse offerte e di diversi servizi facciamo uso di cookie, nei quali sono memorizzate ulteriori informazioni. I vostri dati personali nonché i vostri dati utente vengono memorizzati in un’apposita banca dati.

La Ravensburger utilizza i dati rilevati solo per gli usi consentiti ai sensi delle seguenti disposizioni.

Registrazione

Se aprite un account personale (in occasione della prima registrazione) dovete comunicarci almeno le seguenti informazioni su di voi: indirizzo e-mail, nome e cognome, appellativo nonché il nome utente che desiderate utilizzare.

Quando create un account personale, ricevete dati di login che potete utilizzare per accedere anche all’online shop della Ravensburger www.myravensburger.com, alla biglietteria online del Parco dei Divertimenti Spieleland www.spieleland.de nonché alle pagine delle comunità Ravensburger e dei giochi online Ravensburger www.ravensburger-tickets.de (nella misura in cui si debba creare un account per poter usare dette pagine), non tuttavia alle pagine gestite dalla Ravensburger Digital GmbH.

Se desiderate effettuare acquisti nel nostro online shop, per il disbrigo degli ordini ci dovrete comunicare anche altre informazioni personali, come p.e. il vostro indirizzo.

Potete revocare in qualsiasi momento con effetto per il futuro il vostro consenso all’utilizzo dei dati cliccando qui. Ciò non vale tuttavia per i dati necessari al disbrigo delle ordinazioni già effettuate. Ricevuta la revoca, non utilizzeremo più i dati interessati. Desideriamo farvi notare che per utilizzare il nostro online shop e per ricevere la newsletter e la pubblicità dovrete registrarvi di nuovo.

Newsletter/Pubblicità

Se acconsentite alla ricezione di informazioni su prodotti, offerte speciali e su altre novità del gruppo Ravensburger, utilizzeremo i vostri dati, dopo un’ulteriore vostra conferma, per spedirvi newsletter, mailing e pubblicità stampata.

Saremmo lieti se vorrete concederci la possibilità di personalizzare le newsletter e il materiale pubblicitario sulla base dei vostri interessi personali. Questa è la premessa affinché possiamo migliorare costantemente per voi le nostre misure pubblicitarie e l’utilizzo delle nostre offerte in rete. Potremo farlo solo se acconsentirete alla ricezione di newsletter, mailing e pubblicità stampata.

A tal fine memorizziamo i dati provenienti dalle vostre ordinazioni o da eventuali sondaggi ai quali avete partecipato. Così facendo potremo inviarvi p.e. informazioni particolarmente interessanti per voi circa i nostri prodotti e servizi o proporvi di partecipare a promozioni, come p.e. a giochi a premi o al collaudo di prodotti.

Per potervi offrire questo servizio, abbiamo bisogno del vostro consenso esplicito. Se avete acconsentito all’utilizzo dei vostri dati personali per scopi pubblicitari e ricerche di mercato, i vostri dati personali saranno utilizzati per le summenzionate finalità. Esprimete il vostro consenso alla ricezione di newsletter attivando l’apposita casella e confermando poi di nuovo la selezione. Ovviamente, utilizzeremo i vostri dati nel rispetto delle norme di legge vigenti in materia di protezione dei dati.

L’assenso alla ricezione di newsletter e mailing personalizzati nonché all’utilizzo dei vostri dati per scopi pubblicitari e ricerche di mercato può essere revocato in qualunque momento, selezionando l’apposito link che trovate nella newsletter. Potete revocare il vostro assenso anche qui. Con la revoca cancellate il vostro assenso all’invio di informazioni su prodotti, offerte speciali e altre novità del gruppo Ravensburger come anche l’autorizzazione all’utilizzo dei vostri dati personali per scopi pubblicitari e ricerche di mercato.

Cookie

Non occorre che accettiate cookie per poter visitare le pagine web della Ravensburger. Desideriamo tuttavia farvi notare che per fare acquisti nell’online shop della Ravensburger (funzione carrello) dovrete attivare i cookie.

I cookie e i flash cookie sono file che memorizziamo sul vostro disco fisso. Esistono due tipi di cookie: I session cookie e i cookie permanenti. I primi vengono cancellati non appena chiudete il browser, gli ultimi vengono memorizzati sul vostro disco fisso per diverso tempo o per un periodo di tempo illimitato. I cookie facilitano la navigazione e fanno in modo che non dobbiate inserire i dati di registrazione tutte le volte che visitate il nostro sito. I cookie ci aiutano a personalizzare il più possibile la nostra offerta sulla base delle vostre esigenze e accrescono la comodità d’uso delle nostre pagine web.

I cookie ci forniscono informazioni senza alcun riferimento personale diretto, p.e. circa le pagine del nostro negozio che avete visitato o i prodotti che avete guardato.

Inoltre, insieme agli ultimi prodotti visti, vi mostriamo anche alcuni consigli per gli acquisti. La pubblicità basata sugli interessi è frutto di un’analisi anonimizzata delle vostre abitudini d’uso delle nostre pagine web, resa possibile dall’utilizzo di determinati cookie.

Ci avvaliamo, inoltre, di tecnologie di retargeting per rendere ancora più interessante per voi l’offerta su internet. Sulla base delle vostre abitudini di navigazione e dei prodotti che avete visto sulle pagine web della Ravensburger, siamo in grado di mostrarvi offerte e informazioni interessanti anche quando vi collegate alle pagine dei nostri partner. Questo tipo di pubblicità si basa sull’impiego di particolari cookie nonché sull’analisi anonimizzata delle vostre attività precedenti sui nostri siti. In altre parole, non memorizziamo dati personali né mettiamo in relazione i profili di utilizzo con i vostri dati personali.

Il gruppo Ravensburger utilizza p.e. i seguenti cookie per analizzare le attività degli utenti sui suoi siti web:

Webtrekk
ActionAllocator
Sovendus
Ravensburger
Google Analytics
Google Converison
Google Remarketing
Criteo Retargeting
Facebook Retargeting
Analisi web
Sistema di assegnazione delle conversion
Cookie di sessione
Cookie di sessione, lifetime cookie
Analisi web
Analisi web
Utilizzo delle pagine web
Utilizzo delle pagine web
Utilizzo delle pagine web


Potete impedire la memorizzazione di cookie sul vostro disco fisso selezionando p.e. l’opzione “non accettare i cookie” nelle impostazioni del vostro browser. Per ulteriori informazioni, dovete consultare le istruzioni del produttore del vostro browser. Se non accettate cookie, non potete utilizzare appieno le funzioni delle nostre offerte.

Analisi web

Webtrekk

Per rilevare dati statistici sull’uso delle nostre pagine web e migliorare ulteriormente la nostra offerta, ci avvaliamo dei servizi della ditta Webtrekk GmbH, Boxhagenerstr. 76-78, D-10245 Berlino. Essa rileva e analizza in forma anonimizzata alcune informazioni che ci vengono trasmesse dal vostro browser quando visitate le nostre pagine web, p.e. l’internet browser utilizzato, il sistema operativo, il numero di visite, il tempo medio di permanenza o il numero di pagine richiamate, etc. Se desiderate revocare per il futuro il Webtrekking da parte della ditta Webtrekk GmbH, dovete cliccare qui sul link “Webtrekk Opt Out”.

Webtrekk Opt Out

Viene creato un cookie con il nome webTrekkOptOut. Desideriamo farvi notare che la revoca vale solo finché questo cookie è memorizzato nel vostro browser. Se cancellate la memoria dei cookie, viene cancellato anche il cookie “webTrekkOptOut”.

Su questo sito web vengono raccolti e memorizzati dati per scopi di ottimizzazione, facendo uso di una tecnologia di tracking della explido WebMarketing GmbH & Co. KG (http://www.explido.de/).
I dati rilevati dai cookie (piccoli file di testo memorizzati localmente nella memoria di transito del browser) non contengono informazioni di natura personale.
Non vengono utilizzati per identificare gli utenti, bensì solo per generare profili anonimi. La direttiva completa in materia di protezione dei dati personali della explido WebMarketing GmbH & Co KG può essere consultata sul sito: www.actionallocator.de/privacy .

Per impedire la raccolta e la memorizzazione dei dati, non dovete far altro che attivare l’opzione “Do-Not-Track” nelle impostazioni del browser. Per ulteriori informazioni, dovete consultare le istruzioni del produttore del vostro browser.

Google Analytics, Conversion Tracking e Remarketing

Su questo sito web facciamo uso di diversi servizi della Google Inc. (“Google”), che vi illustreremo qui di seguito. La dichiarazione sulla protezione dei dati personali di Google può essere consultata sul sito http://www.google.de/intl/de/policies/privacy/.

Il servizio di analisi web da noi impiegato, Google Analytics, si avvale di una forma specifica di “cookie”, ossia di file di testo, che vengono memorizzati sul vostro computer e consentono di analizzare il modo in cui utilizzate il nostro sito. Le informazioni generate dai cookie circa l’utilizzo del nostro sito, vengono in genere trasmesse ad un server di Google negli Stati Uniti e lì memorizzate. Vi facciamo notare che, su questo sito web, il servizio Google Analytics è stato ampliato attraverso l’aggiunta del codice “gat._anonymizeIp();”, al fine di poter rilevare gli indirizzi IP in forma anonima (cosiddetto IP-Masking). Tramite l’attivazione dell’anonimità dell’indirizzo IP su questo sito, il vostro indirizzo IP sarà abbreviato da Google entro i confini dell’Unione Europea e degli Stati aderenti all’Area Economica Europea. Google utilizzerà queste informazioni per analizzare le vostre abitudini di navigazione sul nostro sito web, per compilare report sulle attività del sito e per fornire altri servizi correlati all’utilizzo del sito e di internet. Google può anche trasferire queste informazioni a terzi se ciò è imposto dalla legge o se tali parti terze elaborano le suddette informazioni per conto di Google. Google non assocerà in nessun caso il vostro indirizzo IP ad altri dati di Google. Per impedire l’installazione del cookie per Google Analytics, non dovete far altro che impostare il vostro browser in modo corrispondente; vi facciamo tuttavia notare che, se lo farete, non potrete eventualmente utilizzare appieno tutte le funzioni offerte dal nostro sito. Potete opporvi in qualsiasi momento all’acquisizione e alla memorizzazione dei dati per Google Analytics, con effetto per il futuro, installando un plug-in per browser di Google.

Utilizziamo la tecnologia di Remarketing di Google. Attraverso questa tecnologia, gli utenti che hanno già visitato i nostri siti web e i nostri servizi online e che hanno mostrato interesse per la nostra offerta, ricevono annunci pubblicitari mirati quando navigano sui siti partner di Google. Per la visualizzazione degli annunci vengono impiegati cookie con i quali si analizzano le abitudini di navigazione sul sito e attraverso i quali si mostrano poi agli utenti consigli per gli acquisti e pubblicità basata sugli interessi. Se non desiderate ricevere simili annunci, potete disattivare l’utilizzo di cookie da parte di Google per detti scopi specifici andando al sito https://www.google.de/settings/ads/onweb. Potete anche disattivare l’utilizzo di cookie di fornitori terzi andando sulla pagina di disattivazione dell’iniziativa pubblicitaria della rete di siti partner.

Quale cliente di AdWords utilizziamo, inoltre, il servizio di analisi Google Conversion Tracking di Google. AdWords deposita un cookie sul vostro computer (“Conversion Cookie”) se siete giunti sul nostro sito attraverso un annuncio pubblicitario di Google. Questi cookie hanno una validità di 30 giorni e non consentono di apprendere la vostra identità personale. Se visitate determinate pagine del nostro sito e il cookie non è ancora scaduto, sia noi che Google veniamo informati del fatto che qualcuno ha cliccato sull’annuncio ed è stato per via di ciò inoltrato al nostro sito. Ogni cliente di AdWords riceve un cookie differente. Non è pertanto possibile tracciare i cookie attraverso i siti web dei clienti di AdWords. Le informazioni raccolte per mezzo del Conversion Cookie servono a redigere statistiche di conversione per i clienti di AdWords che hanno scelto di usare lo strumento del Conversion-Tracking. I clienti di AdWords apprendono il numero totale di utenti che hanno cliccato sul loro annuncio e che sono stati inoltrati ad una pagina provvista di un tag di Conversion-Tracking. Non ricevono tuttavia informazioni che potrebbero consentire loro di conoscere l’identità degli utenti. Chi non desidera prendere parte alla procedura di Tracking, non deve far altro che rifiutare la memorizzazione del cookie corrispondente. Può farlo p.e. impostando il browser in modo da non autorizzare mai la memorizzazione automatica dei cookie. Potete disattivare i cookie per la procedura di Conversion-Tracking anche impostando il browser in modo che vengano bloccati i cookie del dominio “googleadservices.com”.

Utilizzo di Social Plugin di Facebook

La Ravensburger utilizza cosiddetti “Social Plugin” su alcune delle proprie pagine web. Un Plugin è un programma per computer che viene incorporato in un altro prodotto software per ampliarne le funzionalità.

La Ravensburger ha incorporato nelle proprie pagine web i “Social Plugin” della rete sociale facebook.com. Detta rete è offerta dalla Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA. I Social Plugin della rete facebook.com sono contrassegnati dal logo di Facebook oppure dall’aggiunta “Social Plugin di Facebook”. Anche il pulsante “Mi piace” integrato nelle nostre pagine web è un “Social Plugin”.

Se richiamate una delle nostre pagine web nelle quali è integrato un Plugin di Facebook, viene creato un collegamento con i server di Facebook. Il vostro PC trasmette a Facebook gli stessi dati che verrebbero scambiati se visitaste direttamente facebook.com, anche se non possedete un account su Facebook o non cliccate il pulsante “Mi piace”. Si tratta in particolare dei seguenti dati:

- Indirizzo IP
- Versione del browser e sistema operativo
- Luogo di provenienza dei visitatori, se avete seguito un link
- Risoluzione dello schermo
- Plugin installati (come p.e. Flash o Adobe Reader)
- URL della pagina nella quale è integrato il pulsante “Mi piace”.

Se nel farlo siete connessi a Facebook, le informazioni vengono associate al vostro account personale su Facebook. Lo stesso avviene se utilizzate le funzioni Social Plugin, p.e. se cliccate il pulsante “Mi piace”. Anche queste informazioni vengono associate al vostro account su Facebook. Se non lo desiderate, dovete disconnettervi da Facebook prima di utilizzare le nostre pagine web. Potete impedire completamente il caricamento dei Plugin di Facebook anche attraverso degli Add-On per il vostro browser, p.e. scaricando il “Facebook Blocker” dal sito http://webgraph.com/resources/facebookblocker.

Per ulteriori informazioni sul rilevamento, sull’elaborazione e sull’utilizzo dei vostri dati da parte di Facebook, su come esercitare i vostri diritti e su come tutelare la vostra privacy, potete consultare le direttive di Facebook sulla protezione dei dati personali all’indirizzo http://de-de.facebook.com/policy.php e la guida alla protezione della privacy all’indirizzo http://de-de.facebook.com/privacy/explanation.php.

Cos’altro dovreste sapere:

Informazioni sulla solvibilità


Se desiderate effettuare acquisti nel nostro online shop, siamo autorizzati a raccogliere informazioni sulle vostre abitudini di pagamento e sulla probabilità di insolvenza onde ottenere una base decisionale valida per scegliere se costituire, eseguire o terminare un rapporto contrattuale. Per i calcoli di cui sopra utilizziamo tra l’altro i vostri dati di recapito. Per ottenere dette informazioni, utilizziamo l’applicazione creditPass della ditta Bürgel Wirtschaftsinformation GmbH & Co. KG, Postfach 500166, D-22701 Amburgo. I dati che meritano particolare protezione vengono tutelati in base alle norme di legge. Per ulteriori informazioni, anche sulla ditta Bürgel Wirtschaftsinformation GmbH & Co. KG e sulla possibilità di produrre autocertificazioni, consultare: www.creditpass.de/service/datenschutz_privatpersonen.cfm.

Trasmissione di dati personali a terzi

Ad eccezion fatta dei dati personali, che ci avete espressamente autorizzato a trasmettere alle imprese del gruppo Ravensburger, trasmetteremo i vostri dati personali a terzi solo nei seguenti casi:
- Se avete acconsentito alla trasmissione,
- Se ciò è indispensabile per erogare i servizi richiesti (p.e. trasmissione dei vostri dati all’impresa di spedizioni incaricata di eseguire la fornitura; trasmissione dei dati sul pagamento all’istituto di credito incaricato del disbrigo dei pagamenti),
- Se a richiederlo è un ordine delle autorità o del giudice oppure
- Se ciò è indispensabile per vietare in modo ammissibile a norma di legge un utilizzo improprio delle nostre offerte o dei nostri servizi e soprattutto per impedire un utilizzo contrario alle Condizioni generali di contratto della Ravensburger o alle Condizioni speciali di utilizzo.

Periodo di memorizzazione dei dati

Memorizzeremo i dati personali che ci avete comunicato solo per il periodo necessario ad adempiere lo scopo per il quale essi sono stati forniti o finché non avrete revocato il vostro consenso al loro utilizzo. Il periodo di memorizzazione può arrivare fino ai 10 anni se si devono rispettare determinate scadenze di custodia previste dalle normative commerciali o fiscali.

Aggiornamento dei dati, diritti di informazione

Qualora non foste più d’accordo con la memorizzazione dei vostri dati personali o qualora essi non fossero più corretti, su richiesta provvederemo a cancellare, bloccare o correggere singoli dati o il vostro account, nella misura in cui ciò sia possibile ai sensi del diritto vigente. A tal fine dovete cliccare qui.

Su richiesta vi informeremo gratuitamente su tutti i vostri dati personali che abbiamo memorizzato.

Sicurezza

La Ravensburger fa quanto in suo potere per proteggere le vostre informazioni contro la perdita, l’abuso, l’accesso da parte di terzi non autorizzati, la pubblicazione, la modifica o la distruzione. I vostri dati sono protetti tramite password onde garantirne la riservatezza e sicurezza.

Modifiche della dichiarazione sulla protezione dei dati personali

La Ravensburger si riserva la facoltà di modificare in futuro la presente dichiarazione. Se la Ravensburger utilizzerà i vostri dati personali per finalità diverse da quelle indicate nella dichiarazione sulla protezione dei dati personali al momento del rilevamento, cercheremo di informarvi via e-mail utilizzando gli ultimi dati di contatto che ci avete fornito. Se non avete acconsentito alla presa di contatto, non riceverete nessuna informazione né utilizzeremo le vostre informazioni personali per finalità diverse. In ogni caso, informeremo tutti gli utenti pubblicando un’apposita notizia che apparirà in rilievo sul sito web della Ravensburger.

Domande/ Opinioni/ Responsabile per la protezione dei dati

Per eventuali domande sul rilevamento, sull’elaborazione o sull’utilizzo dei vostri dati personali, per ricevere informazioni, per richiedere la correzione, il blocco o la cancellazione dei dati, potete inviare un’e-mail al nostro responsabile (datenschutzbeauftragter@ravensburger.de).



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