Déclaration de protection des données

État : mai 2018

Art. 1 Information sur la collecte de données à caractère personnel

(1) Nous vous informons ci-après sur la collecte de données à caractère personnel pendant l’utilisation de notre site web. Les données à caractère personnel sont toutes les données qui vous concernent per-sonnellement, c’est-à-dire votre nom, votre adresse, vos adresses de courriel et votre comportement en tant qu’utilisateur.

(2) Est responsable aux termes de l’art. 4 alinéa 7 du règlement général sur la protection des données (RGPD) la Ravensburger Spieleverlag GmbH (vous trouverez notre adresse dans nos mentions légales : https://www.myravensburger.com/fr/start/mentions-l%C3%A9gales/index.html). En cas de questions, remarques ou critiques sur le thème de la protection des données ou si vous souhaitez faire valoir vos droits décrits plus en détail ci-dessous, vous pouvez nous contacter à l’adresse info@ravensburger.de. Vous pouvez joindre notre délégué à la protection des données à datenschutzbeauftragte@ravensburger.de ou à notre adresse postale avec le complément « délégué à la pro-tection des données ».

(3) Lors de votre prise de contact avec nous par courriel ou par un formulaire de contact, nous stockons les informations que vous fournissez (votre adresse de courriel, le cas échéant votre nom et votre numé-ro de téléphone) pour pouvoir répondre à vos questions. Nous effaçons les données entrantes à cet égard une fois que leur stockage n’est plus nécessaire ou en restreignons le traitement en cas d’obligations légales de conservation.

(4) Si nous avons recours à des prestataires mandatés pour des fonctions individuelles de notre offre ou souhaitons utiliser vos données à des fins publicitaires, nous vous informons ci-dessous en détail des procédures afférentes. Nous indiquons également à cet effet les critères déterminés de durée de stockage.


Art. 2 Vos droits

(1) Vous bénéficiez vis-à-vis de nous des droits suivants quant aux données à caractère personnel vous concernant :
– Droit de demander,
– Droit à la rectification ou à l’effacement,
– Droit à la limitation du traitement,
– Droit de s’opposer au traitement,
– Droit à la portabilité des données.

(2) Vous avez également le droit de vous plaindre auprès d’autorités de contrôle de la protection des données quant au traitement que nous faisons de vos données à caractère personnel.


Art. 3 Collecte de données à caractère personnel pendant la visite de notre site Internet

(1) Lors de l’utilisation purement informative du site Internet, c’est-à-dire quand vous ne vous enregistrez pas ou ne transmettez pas d’informations d’une autre manière, nous ne collectons que les données à caractère personnel que votre navigateur transmet à notre serveur. Si vous souhaitez consulter notre site Internet, nous collectons les données suivantes, dont nous avons techniquement besoin pour vous afficher notre site Internet et garantir la stabilité et la sécurité (base juridique : art. 6 alinéa 1 s. 1 lit. f du RGPD) :
– Adresse IP
– Date et heure de votre demande
– Décalage horaire par rapport au temps moyen de Greenwich (GMT)
– Contenu de votre demande (page concrète)
– Statut d’accès / Code de statut HTTP
– Quantité de données transmises
– Site Internet dont la demande émane
– Navigateur
– Système d’exploitation et son interface
– Langue et version du navigateur.

(2) En plus des informations mentionnées précédemment, des cookies sont stockés sur votre ordinateur quand vous utilisez notre site web. Les cookies sont de petits fichiers textes stockés sur votre disque dur en étant affecté au navigateur que vous utilisez et à travers lesquels des informations déterminées circulent vers l’organisme qui enregistre le cookie (ici par nous). Les cookies ne peuvent exécuter aucun programme ni transmettre de virus sur votre ordinateur. Ils servent à rendre l’offre Internet plus conviviale et plus efficace dans l’ensemble.

(3) Recours aux cookies :
a) Le présent site web utilise les cookies de types suivants, dont l’étendue et le fonctionnement sont expliqués ci-après :
– Cookies provisoires (voir b)
– Cookies permanents (voir c).
b) Les cookies provisoires sont automatiquement effacés quand vous fermez le navigateur. Les cookies de session en font notamment partie. Ceux-ci stockent une ID de session avec laquelle différente requêtes de votre navigateur sont affectées à la session commune. Votre ordinateur est ainsi reconnu quand vous revenez sur notre site web. Les cookies de session sont effacés quand vous vous déconnectez ou fermez le navigateur.
c) Les cookies permanents sont automatiquement effacés après une durée déterminée qui diffère selon le cookie. Vous pouvez effacer les cookies à tout instant dans les paramètres de sécurité de votre navigateur.
d) Vous pouvez configurer les paramètres de votre navigateur comme vous l’entendez et p. ex. refuser l’acceptation de cookies de tierces parties ou de tous les cookies. Nous vous informons qu’en cas de désactivation des cookies, vous ne pourrez éventuellement pas utiliser toutes les fonctions du présent site web.
e) Nous utilisons des cookies pour pouvoir vous identifier lors des visites suivantes si vous disposez d’un compte chez nous. Dans le cas contraire, vous devrez de nouveau vous connecter à chaque visite.
f) Par ailleurs nous utilisons des objets de stockage HTML5 qui sont enregistrés sur votre terminal. Ces objets stockent les données nécessaires indépendamment du navigateur que vous utilisez et n’ont pas de date d’échéance automatique. Vous pouvez empêcher l’utilisation d’objets de stockage HTML5 en utilisant le mode de navigation privée votre navigateur. Nous vous recommandons en outre d’effacer régulièrement vos cookies et l’historique du navigateur manuellement.


Art. 4 Autres fonctions et offres de notre site Internet

(1) Outre l’utilisation purement informative de notre site Internet, nous proposons différentes prestations que vous pouvez utiliser en cas d’intérêt. Pour cela, vous devez en général indiquer d’autres données à caractère personnel que nous utilisons pour fournir la prestation correspondante et pour lesquelles les principes de traitement des données mentionnés précédemment s’appliquent.

(2) Nous utilisons en partie des prestataires externes pour le traitement de vos données. Ils ont été sélectionnés et mandatés minutieusement par nos soins, sont attachés à nos instructions et contrôlés régulièrement.

(3) Par ailleurs, nous pouvons transmettre des données à caractère personnel à des tiers si nous proposons des participations à des promotions, des concours, des conclusions de contrats ou d’autres prestations en commun avec nos partenaires. Vous obtiendrez de plus amples informations à cet effet en indiquant vos données à caractère personnel ou ci-dessous, si l’offre est décrite plus précisément dans la présente déclaration de protection des données.

(4) Si le siège de nos partenaires ou prestataires est situé dans un État hors de l’Espace Économique Européen (EEE), nous vous informons des conséquences de cet état de fait en cas d’indication de vos données à caractère personnel ou ci-dessous, si l’offre est décrite précisément dans la présente déclaration de protection des données.


Art. 5 Opposition au ou révocation du traitement de vos données

(1) Si vous nous avez donné l’autorisation de traiter vos données, vous pouvez la révoquer à tout moment. Une telle révocation influence la recevabilité du traitement de vos données à caractère personnel après nous l’avoir formulée.

(2) Si nous soutenons le traitement de données à caractère personnel dans l’équilibre des intérêts (art. 6 alinéa 1 s. 1 lit. f du RGPD), vous pouvez faire une demande d’opposition contre ce traitement. Tel est le cas si le traitement n’est notamment pas nécessaire pour l’exécution d’un contrat avec vous, ce qui est représenté par nos soins dans la description des fonctions ci-après. Si vous exercez une opposition, nous vous demandons d’exposer les motifs pour lesquels nous ne devrions pas traiter les données à caractère personnel comme nous le faisons. En cas d’opposition fondée de votre part, nous examinons l’état de fait et cessons ou adaptons le traitement des données ou vous faisons part de nos motifs légitimes et impérieux pour lesquels nous allons poursuivre leur traitement.

(3) Vous pouvez bien entendu vous opposer à tous instant au traitement de vos données à caractère personnel à des fins de publicité ou d’analyse des données. Vous pouvez nous informer de votre opposition à la publicité par le biais des informations de contact mentionnées à l’art. 1 (2).


Art. 6 Utilisation de Google Analytics

a) Le présent site web utilise Google Analytics, un service d’analyse Web de Google Inc. (« Google »). Google Analytics met en œuvre des « cookies », fichiers texte, qui sont stockés sur votre ordinateur et qui permettent une analyse de votre utilisation du site web. Les informations relatives à votre utilisation de ce site web générées par le cookie sont transmises en règle générale à un serveur aux États-Unis et y sont stockées. En cas d’activation de l’anonymisation de l’IP sur ce site web, votre adresse IP est toutefois préalablement abrégée par Google dans les États membres de l’Union Européenne ou dans les autres États signataires de l’accord sur l’espace économique européen. L’adresse IP entière n’est transmise à un serveur de Google aux États-Unis pour y être abrégée que dans des cas exceptionnels. À la demande de l’exploitant du site web, Google utilisera ces informations pour évaluer votre utilisation du site web, pour établir des rapports sur les activités du site web et pour fournir d’autres prestations liées à l’utilisation du site web et d’Internet vis-à-vis de l’exploitant du site web.

b) Google ne fusionne pas l’adresse IP transmise par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics avec d’autre données.

c) Vous pouvez également empêcher le stockage des cookies par un réglage correspondant de votre navigateur ; nous attirons toutefois votre attention sur le fait que vous ne pourrez pas utiliser pleinement toutes les fonctions du présent site web dans ce cas. Vous pouvez en outre empêcher la saisie des données produites par le cookie et liées à votre utilisation du site web (y compris votre adresse IP) à Google, ainsi que le traitement de ces données par Google, en téléchargeant et installant un plug-in de navigateur disponible au lien suivant : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr.

d) Le présent site web utilise Google Analytics avec l’extension « _anonymizeIp() ». Les adresses IP sont ainsi traitées en étant abrégées et une identification des personnes est exclue. Si un rapport à la personne revient aux données collectées sur vous, celui-ci est immédiatement exclu et les données à caractère personnel sont immédiatement effacées.

e) Nous utilisons Google Analytics pour pouvoir analyser l’utilisation de notre site web et l’améliorer régulièrement. Les statistiques établies nous permettent d’améliorer notre offre et de la présenter de façon plus intéressante pour vous en tant qu’utilisateur. Pour les cas exceptionnels dans lesquels des données à caractère personnel sont transmises aux États-Unis, Google s’est soumise à l’EU-US Privacy Shield, https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework. La base juridique pour l’utilisation de Google Analytics est l’art. 6 alinéa 1 s. 1 lit. f du RGPD.

f) Informations sur le fournisseur tiers : Google Dublin, Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland, Fax : +353 (1) 436 1001. Conditions de l’utilisateur : http://www.google.com/analytics/terms/fr.html, aperçu de la protection des données : http://www.google.com/intl/fr/analytics/learn/privacy.html, et déclaration de protection des données : http://www.google.de/intl/fr/policies/privacy.


Art. 7 Utilisation de Google AdWords Conversion

(1) Nous utilisons l’offre de Google AdWords pour attirer l’attention sur nos offres attractives à l’aide de publicités (appelées Google AdWords) sur des sites web externes. Les données émanant des campagnes web nous permettent de déterminer combien les différentes mesures publicitaires sont couronnés de succès. Nous sommes mus par l’intérêt de présenter une publicité ayant un intérêt pour vous, d’organiser notre site web de façon plus intéressante pour vous et d’obtenir un calcul équitable des coûts publicitaires.

(2) Ces moyens publicitaires sont fournis par Google par le biais « d’Ad Server ». Nous utilisons à cet effet des cookies Ad Server grâce auxquels certains paramètres de mesure du succès tels que l’affichage des publicités ou les clics par les utilisateurs peuvent être mesurés. Dans la mesure où vous arrivez sur notre site web par le biais d’une publicité Google, Google AdWords enregistre un cookie sur votre PC. En règle générale, ces cookies perdent leur validité au bout de 30 jours et ne doivent pas servir à vous identifier personnellement. De ces cookies, l’ID de cookie unique, le nombre de vus de publicité par placement (fréquence), le dernier vu (pertinent pour les conversions post view) et les informations opt-out (marquage selon lequel l’utilisateur ne souhaite plus être abordé) sont en général enregistrés en guise de valeurs d’analyse.

(3) Ces cookies permettent à Google de reconnaître votre navigateur Internet. Dans la mesure où un utilisateur visite certaines pages du site web d’un client AdWords et que le cookie enregistré sur son ordinateur n’a pas encore expiré, Google et le client reconnaissent que l’utilisateur a cliqué sur la publicité et a été redirigé sur cette page. Un cookie différent est attribué à chaque client AdWords. Ainsi, les cookies ne peuvent pas être suivis par le biais des sites web de clients AdWords. Nous-mêmes ne collectons et ne traitons aucune donnée à caractère personnel dans les campagnes de publicité mentionnées. Google met juste les évaluations statistiques à notre disposition. Ces évaluations nous permettent de détecter quelles campagnes publicitaires mises en œuvre sont particulièrement efficaces. Nous ne recevons pas d’autres données émanant de l’utilisation des moyens publicitaires et ne pouvons notamment pas identifier les utilisateurs à l’aide de ces informations.

(4) Sur la base des outils marketing utilisés, votre navigateur établit automatiquement une connexion directe avec le serveur de Google. Nous n’avons aucune influence sur l’étendue et l’usage ultérieur des données collectées en raison de l’utilisation de ces outils par Google et vous informons par conséquent de l’état de nos connaissances : l’intégration d’AdWords Conversion permet à Google de recevoir l’information d’après laquelle vous avez ouvert la partie correspondante de notre site Internet ou avez cliqué sur une de nos publicités. Si vous êtes enregistré auprès d’un service de Google, Google peut attribuer la visite à votre compte. Même si vous n’êtes pas enregistré chez Google ou n’êtes pas identifié, il est possible que le fournisseur prenne connaissance de votre adresse IP et l’enregistre.

(5) Vous pouvez empêcher leur participation à ce procédé de traçage de différentes façons : a) en procédant au paramétrage correspondant de votre navigateur, la suppression de cookies tiers ayant notamment pour conséquence que vous ne recevrez aucune publicité de fournisseurs tiers ; b) en désactivant les cookies du traçage de conversion, en paramétrant votre navigateur de sorte à ce que les cookies du domaine « www.googleadservices.com » soient bloqués, https://www.google.de/settings/ads, ce paramétrage étant effacé si vous effacez les cookies ; c) en désactivant les publicités des fournisseurs, liées a un intérêt et qui font partie de la campagne d’autorégulation « About Ads », par le lien http://www.aboutads.info/choices, ce paramétrage étant effacé si vous effacez les cookies ; d) par la désactivation permanente dans votre navigateur Firefox, Internet Explorer ou Google Chrome sous le lien http://www.google.com/settings/ads/plugin. Nous attirons votre attention sur le fait que vous ne pourrez pas utiliser pleinement toutes les fonctions de notre offre dans ce cas.

(6) La base juridique pour le traitement de vos données est l’art. 6 al. 1 phr. 1 lit. f du RGPD. Vous trouverez de plus amples informations sur la protection des données chez Google ici : http://www.google.com/intl/fr/policies/privacy et https://services.google.com/sitestats/fr.html. Vous pouvez alternativement visiter le site web de la Network Advertising Initiative (NAI) à l’adresse http://www.networkadvertising.org. Google s’est soumise à l’EU-US Privacy Shield (Bouclier de protection des données UE-États-Unis), https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework.


Art. 8 Utilisation de Google Remarketing

Outre AdWords Conversion, nous utilisons l’application Google Remarketing. Il s’agit ici d’un procédé avec lequel nous pouvons à nouveau vous aborder. Cette application permet de vous afficher nos publicités après la visite de notre site web, lors de votre utilisation ultérieure d’Internet. Ceci est réalisé à l’aide de cookies enregistrés dans votre navigateur, par le biais desquels votre comportement d’utilisation lors de la visite de différents sites Internet est capté et évalué par Google. Google est ainsi en mesure de constater votre précédente visite de notre site web. D’après ses dires, Google ne procède à aucun regroupement des données collectées dans le cadre du remarketing avec vos données à caractère personnel, le cas échéant enregistrées par Google. D’après Google, une pseudonymisation est mise en œuvre lors du remarketing.


Art. 9 Intégration de vidéos YouTube

(1) Nous avons intégré des vidéos YouTube dans notre offre en ligne, qui sont enregistrées sous http://www.YouTube.com et qui peuvent être lues directement à partir de notre site web.

(2) En visitant notre site web, YouTube reçoit l’information, que vous avez affiché la page correspondante de notre site web. En outre, les données mentionnées au § 3 de cette déclaration sont transférées. Cela est effectué de manière indépendante de la mise à disposition d’un compte d’utilisateur YouTube, par lequel vous vous êtes connecté ou de la non existence d’un compte d’utilisateur. Si vous êtes connecté(e) à Google, vos données sont directement attribuées à votre compte. Si vous ne souhaitez pas l’attribution à votre profil YouTube, vous devez vous déconnecter avant d’activer le bouton. YouTube enregistre vos données en tant que profils d’utilisation et les utilise aux fins de publicité, d’étude de marché et/ou de conception de son site web répondant au mieux aux besoins. Une telle évaluation est effectuée notamment (même pour les utilisateurs non connectés) pour mettre à disposition des publicités adaptées aux besoins et pour informer d’autres utilisateurs du réseau social au sujet de vos activités. Vous disposez d’un droit d’opposition à la constitution de ces profils d’utilisateur, mais devez vous adresser à YouTube à cet effet.

(3) Vous obtiendrez d’autres informations relatives aux fins et à l’étendue de la collecte des données et leur traitement par YouTube dans la déclaration de protection des données. Vous y trouverez également d’autres informations relatives à vos droits et les possibilités de réglage pour la protection de votre vie privée : http://www.google.com/intl/fr/policies/privacy. Google traite également vos données à caractère personnel aux États-Unis et s’est soumise à l’EU-US Privacy Shield (Bouclier de protection des données UE-États-Unis), https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework.


Art. 10 Intégration de Google Maps

(1) Sur ce site web, nous utilisons l’offre de Google Maps. Ainsi, nous pouvons afficher directement des cartes interactives sur le site web et nous vous permettons l’utilisation confortable de la fonction Cartes.

(2) En visitant notre site web, Google reçoit l’information, que vous avez affiché la page correspondante de notre site web. En outre, les données mentionnées au § 3 de cette déclaration sont transférées. Cela est effectué de manière indépendante de la mise à disposition d’un compte d’utilisateur Google, par lequel vous vous êtes connecté ou de la non existence d’un compte d’utilisateur. Si vous êtes connecté(e) à Google, vos données sont directement attribuées à votre compte. Si vous ne souhaitez pas l’attribution à votre profil Google, vous devez vous déconnecter avant d’activer le bouton. Google enregistre vos données en tant que profils d’utilisation et les utilise aux fins de publicité, d’étude de marché et/ou de conception de son site web répondant au mieux aux besoins. Une telle évaluation est effectuée notamment (même pour les utilisateurs non connectés) pour mettre à disposition des publicités adaptées aux besoins et pour informer d’autres utilisateurs du réseau social au sujet de vos activités. Vous disposez d’un droit d’opposition à la constitution de ces profils d’utilisateur, mais devez vous adresser à Google à cet effet.

(3) Vous obtiendrez d’autres informations relatives aux fins et à l’étendue de la collecte des données et leur traitement par le fournisseur de plug-ins dans les déclarations de protection des données du prestataire. Vous y trouverez également d’autres informations relatives à vos droits correspondants et les possibilités de réglage pour la protection de votre vie privée : http://www.google.com/intl/fr/policies/privacy. Google traite également vos données à caractère personnel aux États-Unis et s’est soumise à l’EU-US Privacy Shield (Bouclier de protection des données UE-États-Unis), https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework.


Art. 11 Lettre d‘information

(1) Le consentement vous permet de vous abonner à la lettre d’information de Ravensburger AG, Robert-Bosch-Straße 1, 88214 Ravensburg, Allemagne, avec laquelle vous êtes informé sur les produits et prestations actuels des entreprises du groupe Ravensburger. Vous trouverez un aperçu des entreprises à l’adresse https://www.ravensburger-gruppe.de/en/about-ravensburger/locations-and-contacts/index.html et de plus amples informations sur la gamme de produits à l’adresse https://www.ravensburger-gruppe.de/en/brands-products/index.html.

(2) Pour l’inscription à la lettre d’information, Ravensburger AG utilise le procédé double opt in. Cela signifie qu’après votre inscription, Ravensburger AG vous envoie un e-mail à l’adresse indiquée, dans lequel vous êtes prié de confirmer que vous souhaitez l’envoi de la lettre d’information. Si vous n’avez pas confirmé votre inscription dans un délai de maximum 24 heures, vos informations sont verrouillées et automatiquement effacées après un mois. En outre, les adresses IP que vous utilisez et les heures d’inscription et de confirmations sont enregistrées par Ravensburger AG. L’objectif de ce procédé est de pouvoir justifier et le cas échéant de pouvoir clarifier une éventuelle utilisation abusive de vos données personnelles.

(3) Votre adresse e-mail est la seule information obligatoire pour l’envoi de la lettre d’information. L’indication d’autres données marquées séparément est facultative et utilisée pour pouvoir s’adresser à vous personnellement. Après votre confirmation, Ravensburger AG enregistre votre adresse e-mail pour pouvoir envoyer la lettre d’information. La base juridique est l’art. 6 al. 1 phr. 1 lit. a du RGPD.

(4) Ravensburger AG personnalise la lettre d’information. À cet effet, Ravensburger AG enregistre l’information indiquant depuis quel site web vous vous êtes inscrit à la lettre d’information et si votre inscription est en rapport avec une certaine promotion, par exemple un concours. En outre, Ravensburger AG évalue votre comportement d’utilisateur lors de l’envoi de la lettre d’information. Pour cette évaluation, les e-mails envoyés comportent ce que l’on appelle des web beacons ou un pixel invisible, qui représentent des fichiers images d’un pixel, enregistrés sur notre site web. Pour les évaluations, Ravensburger AG relie les données mentionnées à l’alinéa 3 et les web beacons à votre adresse e-mail et une ID individuelle. Les liens figurant dans la lettre d’information comportent également cette ID. Ravensburger AG saisit à cet effet à quel moment vous lisez la lettre d’information, sur quels liens vous cliquez dans celle-ci et en déduit vos intérêts personnels. Ravensburger AG relie ces données avec vos actions sur notre site web. Avec les données ainsi acquises, Ravensburger AG crée un profil d’utilisateur pour adapter la lettre d’information à vos intérêts individuels. Vous pouvez objecter à tout instant la personnalisation à Ravensburger AG, en cliquant sur le lien séparé figurant dans chaque e-mail ou en informant Ravensburger AG par un autre moyen de contact . Les informations sont enregistrées aussi longtemps que vous êtes abonné à la lettre d’information. Après un désabonnement, nous enregistrons les données uniquement à des fins statistiques et de façon anonyme.

(5) Vous pouvez à tout instant annuler le consentement pour l’envoi de la lettre d’information et vous désabonner de celle-ci. Vous pouvez déclarer l’annulation en cliquant sur le lien figurant dans l’e-mail de la lettre d’information, par e-mail à internet@ravensburger.com ou par courrier postal à l’attention de Ravensburger AG, Robert-Bosch-Straße 1, 88214 Ravensburg, Allemagne.


Art. 12 Utilisation de notre boutique en ligne

(1) Si vous souhaitez commander dans notre boutique en ligne, il est nécessaire pour la conclusion du contrat que vous indiquiez vos données personnelles, dont nous avons besoin pour le traitement de votre commande. Les champs obligatoires pour le traitement des contrats sont marqués, les autres indications sont optionnelles. Nous traitons les données que vous indiquez pour l’exécution de votre commande. En plus, nous pouvons transmettre vos coordonnées de paiement à notre banque habituelle. La base juridique en la matière est l’art. 6 al. 1 phr. 1 lit. b du RGPD.

(2) Vous pouvez créer librement un compte d’utilisateur, qui nous permettra de sauvegarder vos données pour d’autres achats ultérieurs. Lors de la création d’un compte, les données que vous indiquez sont enregistrées de manière révocable. Avec le même identifiant, vous pouvez vous connecter sur les sites web suivants du groupe d’entreprises Ravensburger : www.myravensburger.com, www.ravensburger.de, www.ravensburger.us, www.ravensburger.fr et www.tiptoi.com ainsi qu’auprès du tiptoi® Manager de Ravensburger. Vous pouvez toujours effacer toutes les autres données, y compris celles de votre compte d’utilisateur, dans l’espace client.

(3) En raison des directives du droit commercial et fiscal, nous sommes tenus de conserver vos données d’adresse, de paiement et de commande pour une durée de dix ans.

(4) Pour empêcher l’accès non autorisé de tiers à vos données personnelles, notamment les données financières, le processus de commande est crypté par technique TLS.

(5) Dans la mesure où vous souhaitez acheter dans notre boutique en ligne et que vous choisissez le type de commande par prélèvement automatique, nous recueillons des informations sur votre comportement de paiement passé ainsi que sur les probabilités de votre comportement à venir, dans le calcul desquelles les données géographiques entrent entre autres en ligne de compte, afin de décider de la justification, de l’exécution ou de la cessation du rapport contractuel. Nous nous procurons ces informations via creditPass de la société Bürgel Wirtschaftsinformation GmbH & Co. KG, Postfach 500166, D-22701 Hambourg. La base juridique en la matière est l’art. 6 al. 1 phr. 1 lit. f du RGPD.
Pour plus d’informations, notamment sur la société Bürgel Wirtschaftsinformation GmbH & Co. KG et la possibilité d’obtenir les renseignements que vous avez fournis, veuillez consulter : http://creditpass.de/service/datenschutz/.


Art. 13 Commandes de produits personnalisés

(1) Si vous commandez des produits personnalisés, vous pouvez charger directement des photos par le biais de notre site web, mais aussi utiliser des photos de votre profil Facebook. Si vous avez recours à cette possibilité, notre site web communiquera en plus avec Facebook pour permettre l’importation de la photo. La base juridique pour le traitement est l’art. 6 al. 1 phr. 1 lit. b du RGPD.
Informations sur le prestataire tiers : Facebook Inc., 1601 S California Ave, Palo Alto, California 94304, États-Unis ; http://www.facebook.com/policy.php. Facebook s’est soumise à l’EU-US Privacy Shield (Bouclier de protection des données UE-États-Unis) https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework.

(2) En cas de commandes de produits personnalisés, nous effectuons en outre des évaluations en cas de réclamations, afin d’analyser le processus de production au regard de sources d’erreurs ainsi que de possibilités d’optimisation. Nos évaluations correspondantes sont effectuées de manière pseudonymisée. La base juridique en la matière est l’art. 6 al. 1 phr. 1 lit. f du RGPD.


Art. 14 Coupons proposés par Sovendus GmbH

Pour la sélection d’un coupon proposé actuellement, nous transmettons de manière cryptée et pseudonymisée la valeur de hachage de votre adresse e-mail et votre adresse IP à la société Sovendus GmbH, Moltkestr. 11, 76133 Karlsruhe (Sovendus) (art. 6 al. 1 phr. 1 lit. f du RGPD). La valeur de hachage pseudonymisée de l’adresse e-mail est utilisée pour la prise en compte d’une éventuelle opposition contre la publicité de Sovendus (art. 21 al. 3, art. 6 al. 1 phr. 1 lit. c du RGPD). L’adresse IP est utilisée par Sovendus, et ce, uniquement à des fins de protection des données, avant d’être anonymisée, en règle générale au bout de sept jours (art. 6 al. 1 phr. 1 lit. f du RGPD). De plus, à des fins de facturation, nous transmettons de manière pseudonymisée à Sovendus le numéro de commande, le montant de la commande avec la devise utilisée, l’identifiant de session, le code du coupon et le pointeur temporel (art. 6 al. 1 phr. 1 lit. f du RGPD). Si vous êtes intéressé par un coupon proposé par Sovendus, que votre adresse e-mail n’est pas pourvue d’un dispositif de blocage de publicités et que vous cliquez sur la bannière du coupon affichée uniquement cette fois-ci, votre titre, nom et adresse e-mail sont envoyés, cryptés par nos soins, à Sovendus pour préparer le bon de réduction (art. 6 al. 1 phr. 1 lit. b, f du RGPD).
Pour en savoir plus sur le traitement de vos données par Sovendus, veuillez consulter notre déclaration en ligne sur la protection des données à l’adresse www.sovendus.fr/declaration_sur_la_protection_des_donnees.

Lettre d'information de Ravensburger

Vos données ne seront pas transmises à des tiers.
Possibilité à tout moment de se désinscrire.