Preguntas sobre la elección de la fotografía

Para cargar un archivo de imagen, deberá utilizar los formatos *.jpg o *.jpeg. Tenga en cuenta que el tamaño del archivo de imagen no puede superar los 50 MB. Los archivos en formato .jpg deben ajustarse al espacio de color RGB. Los archivos de imagen de cámaras de fotos digitales normalmente se encuentran ya en formato RGB.

En principio, recomendamos la resolución más alta posible. Por ejemplo, una resolución de 300 ppp es ideal para un puzzle personalizado, pero también es posible una impresión con una resolución más baja. No obstante, recomendamos al menos 150 ppp. En el área de preguntas y respuestas individuales sobre los productos podrá encontrar más información sobre cada uno de los requisitos. Por favor, tenga en cuenta que una imagen debe tener un tamaño mínimo de 400 x 400 píxeles para poder subirla.

Con un ordenador con Windows: para poder ver en su ordenador la resolución de su archivo de imagen, abra el archivo correspondiente en el Explorador de Windows. Haga clic con el botón derecho del ratón sobre el archivo de imagen seleccionado. En «Propiedades» y «Detalles» verá el alto y el ancho de la imagen medidos en píxeles, así como la resolución actual.

En principio, sí. No obstante, los archivos de imágenes se reducen notablemente al enviarlos con WhatsApp, lo que afecta a la calidad de las imágenes. Por lo tanto, le recomendamos que no utilice imágenes enviadas a través de WhatsApp para un puzzle personalizado o un my Pintar por números.

Para poder crear un producto my Ravensburger a partir de una imagen, debe ser usted el poseedor de los derechos legales necesarios de esa imagen. Ravensburger se reserva el derecho de rechazar las imágenes cargadas en el caso de que las imágenes o los archivos de imagen no cumplan con los requisitos técnicos ya mencionados, tengan contenidos indecentes o que no sean considerados acordes con la imagen de marca de Ravensburger, o que infrinjan los derechos de terceros o las disposiciones legales vigentes. Encontrará más detalles al respecto en nuestras Condiciones Generales de Venta.