Datenschutzerklärung

Ravensburger nimmt den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst, weshalb wir bei allen Vorgängen der Datenverarbeitung (z. B. Erhebung, Verarbeitung und Übermittlung) nach den gesetzlichen Vorschriften verfahren. Wir möchten, dass Sie wissen, wann wir welche Daten speichern und wie wir sie verwenden. Die nachfolgende Erklärung gibt Ihnen einen Überblick darüber, wie wir den Schutz Ihrer persönlichen Daten gewährleisten.

Erhebung, Verarbeitung und Verwendung von personenbezogenen Daten

Ravensburger erhebt personenbezogene Daten, wenn Sie bestimmte Angebote oder Leistungen auf unseren Internetseiten nutzen, insbesondere zur Vertragsabwicklung (siehe unten „Registrierung“), oder wenn Sie an Gewinnspielen teilnehmen.

Wenn Sie unsere Kontaktformulare nutzen, bitten wir Sie Ihren Namen, Ihre E-Mailadresse, Alter, Geschlecht und Wohnort anzugeben. In jedem Fall ist uns nach Erhalt dieser Informationen Ihre Identität bekannt.

Ravensburger erhebt und speichert außerdem automatisch in unseren Server Logs Ihre Informationen, die Ihr Browser uns übermittelt. Dabei handelt es sich insbesondere um Ihre IP-Adresse und die von Ihnen aufgerufenen Seiten. Innerhalb verschiedener Angebote und Services werden zusätzliche Informationen auf Cookies abgelegt. Ihre persönlichen Daten sowie Nutzerdaten werden in unserer Kundendatenbank gespeichert.

Ravensburger benutzt die erhobenen Daten nur zu Zwecken, für die sie gemäß den nachfolgenden Regelungen genutzt werden dürfen.

Registrierung

Sofern Sie ein persönliches Kundenkonto eröffnen (erstmalige Registrierung) benötigen wir mindestens Ihre E-Mailadresse, Ihren Vor- und Nachnamen, Ihre Anrede sowie einen von Ihnen zu wählenden Benutzernamen.

Bei Einrichtung eines Kundenkontos haben Sie mit dem gleichen Login-Daten auch Zugang zum Online Shop unter www.myravensburger.com, zum Online-Ticketshop unter www.spieleland.de bzw. www.ravensburger-tickets.de sowie auf die Seiten der Ravensburger Communities und der Ravensburger Onlinespiele (soweit hierfür Kundenkonten eingerichtet werden müssen), nicht jedoch auf die Kundenkonten der von der Ravensburger Digital GmbH betriebenen Seiten.

Wenn Sie in unserem Onlineshop einkaufen wollen, benötigen wir zur Abwicklung Ihrer Bestellung darüber hinaus weitere persönliche Daten, insbesondere Ihre Adresse.

Ihre Einwilligung zur Nutzung Ihrer Daten können Sie hier jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Dies gilt allerdings nicht für die zur Abwicklung etwaiger bereits getätigter Bestellungen erforderlichen Daten. Nach Erhalt Ihres Widerspruchs werden wir die betroffenen Daten nicht mehr verwenden. Bitte beachten Sie, dass Sie sich für die Nutzung unseres Online-Shops sowie für den Erhalt von Newslettern/Werbung neu anmelden müssen.

Newsletter/Werbung

Mit Einwilligung zum Erhalt von Informationen über Produkte, Sonderangebote und sonstige Neuigkeiten der Ravensburger Gruppe werden Ihre Daten nach nochmaliger Bestätigung Ihrer Einwilligung für Werbezwecke durch Versand von Newslettern, Mailings und Printwerbung genutzt.

Gerne möchten wir Ihnen im Rahmen unserer Newsletter und sonstiger Werbung den Service bieten, diese auf Sie und Ihre individuellen Interessen abzustimmen und somit unsere Werbemaßnahmen und die Nutzung unserer Webangebote in Ihrem Sinne stetig zu verbessern. Sofern Sie daher dem Erhalt von Newslettern, Mailings und Printwerbung zugestimmt haben, nutzen wir diese Möglichkeit.

Hierfür speichern wir Daten aus Ihren Bestellungen oder aus ggf. durchgeführten Umfragen, an denen Sie teilgenommen haben. So können wir Ihnen zum Beispiel für Sie besonders interessante Informationen zu unseren Produkten oder Dienstleistungen zukommen lassen oder Ihnen die Teilnahme an Aktionen wie zum Beispiel Gewinnspielen oder Produkttests vorschlagen.

Dieser Service findet selbstverständlich nur bei vorheriger ausdrücklicher Zustimmung durch Sie Anwendung. Wenn Sie der Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten zu Werbe- und Marktforschungszwecken zugestimmt haben, werden Ihre personenbezogenen Daten für vorgenannte Zwecke verwendet. Ihre Zustimmung erfolgt mit der Einwilligung zum Erhalt unseres Newsletters durch das aktive Setzen eines Häkchens und anschließender Bestätigung. Selbstverständlich werden Ihre Daten unter Beachtung der geltenden gesetzlichen Datenschutzbestimmungen genutzt.

Die Einwilligung zum Empfang unserer individualisierten Newsletter und Mailings sowie zum Verwenden Ihrer Daten zu Werbe- und Marktforschungszwecken ist jederzeit widerrufbar. In Ihrem Newsletter finden Sie dazu einen Link, mit dem Sie Ihre Einwilligung widerrufen können. Ihre Einwilligung können Sie jedoch auch hier widerrufen. Mit dem Widerruf wird sowohl Ihre Einwilligung zur Übersendung von Informationen über Produkte, Sonderangebote und sonstige Neuigkeiten der Ravensburger Gruppe, als auch die Einwilligung zur Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten zu Werbe- und Marktforschungszwecken gelöscht.

Cookies

Cookies müssen von Ihnen nicht akzeptiert werden, um die Ravensburger Websites zu besuchen. Bitte beachten Sie, dass jedoch der Einkauf im Ravensburger Online-Shop (Warenkorbfunktion) nur mit aktivierten Cookies möglich ist.

Cookies und Flash-Cookies sind Dateien, die wir auf Ihrer Festplatte speichern. Es gibt zwei verschiedene Arten von Cookies; Session-Cookies, die gelöscht werden, sobald Sie Ihren Browser schließen und permanente Cookies, die für einen längeren Zeitraum oder unbegrenzt auf Ihrer Festplatte gespeichert werden. Cookies bieten eine Erleichterung der Navigation und vermeiden, dass Sie bei jeder Nutzung Ihre gesamten Registrierungsdaten neu eingeben müssen. Cookies helfen uns, unser Angebot Ihren Kundenwünschen bestmöglich anzupassen und Ihnen den Besuch der Ravensburger Webpräsenzen so komfortabel wie möglich zu gestalten.

Durch unsere Cookies erhalten wir lediglich Informationen - ohne direkten Personenbezug – zum Beispiel welche Seiten unserer Shops Sie besucht oder welche Produkte Sie angesehen haben.

Weiterhin zeigen wir Ihnen neben Ihren zuletzt gesehenen Produkten auch weitere Produktempfehlungen. Die interessenbezogene Werbung basiert auf der anonymisierten Analyse Ihres Nutzverhaltens auf unseren Seiten unter Verwendung entsprechender Cookies.

Um darüber hinaus für Sie das Internet Angebot interessanter zu gestalten, nutzen wir auch Re-Targeting-Technologien. Basierend auf Ihrem Surfverhalten und der von Ihren auf den Ravensburger Websites angesehenen Produkten, können wir Ihnen auch auf Websites unserer Partner interessante Angebote/Informationen anzeigen. Diese Art der Werbung erfolgt auf der Grundlage einer Cookie Technologie und einer Analyse des vorherigen Nutzungsverhaltens in anonymisierter Form, d. h. dabei werden weder personenbezogene Daten gespeichert noch Nutzungsprofile mit Ihren personenbezogenen Nutzungsdaten zusammengeführt.

Folgende Cookies werden u.a. bei Ihrem Besuch auf den Internetseiten der Ravensburger Gruppe verwendet:

Webtrekk
ActionAllocator
Sovendus
Ravensburger
Google Analytics
Google Converison
Google Remarketing
Criteo Retargeting
Facebook Retargeting
Webanalyse
Cookieweiche
Sessioncookie
Sessioncookie, Lifetimecookie
Webanalyse
Webanalyse
Webseitennutzung
Webseitennutzung
Webseitennutzung


Sie können das Speichern der Cookies auf Ihrer Festplatte verhindern, zum Beispiel indem Sie in Ihren Browser-Einstellungen "keine Cookies akzeptieren" wählen. Wie das im Einzelnen funktioniert, entnehmen Sie bitte der Anleitung Ihres Browser-Herstellers. Wenn Sie keine Cookies akzeptieren, kann dieses aber zu Funktionseinschränkungen unserer Angebote führen.

Webanalyse

Webtrekk

Um statistische Daten über die Nutzung unseres Webangebotes zu erheben und unser Angebot entsprechend zu optimieren, können wir die Dienste der Firma Webtrekk GmbH, Boxhagenerstr. 76-78 in 10245 Berlin nutzen. Diese erhebt und wertet in anonymisierter Form einige Informationen aus, die im Rahmen Ihres Websitebesuchs durch Ihren Browser übermittelt werden, z. B. der genutzte Internet-Browser, das Betriebssystem, die Anzahl der Besuche, die durchschnittliche Verweilzeit oder die Anzahl der aufgerufenen Seiten, etc. Dem Webtrekking durch die Firma Webtrekk GmbH können Sie für die Zukunft dadurch widersprechen, indem Sie hier auf den Link „Webtrekk Opt Out“ klicken.

Webtrekk Opt Out

Dadurch wird ein Cookie mit dem Namen webTrekkOptOut gesetzt. Bitte beachten Sie aber, dass der Widerspruch nur so lange gilt, als das dieses Cookie in Ihrem Browser gespeichert bleibt. Sofern Sie Ihren Cookie-Speicher löschen, wird zwangsläufig auch das „webTrekkOptOut“-Cookie gelöscht.

Auf dieser Website werden Daten zu Optimierungszwecken anhand einer Trackingtechnologie der explido WebMarketing GmbH & Co. KG (http://www.explido.de/) gesammelt und gespeichert.
Bei diesen durch Cookies erhobenen Daten, kleine Textdateien, die lokal im Zwischenspeicher des Internet-Browsers gespeichert werden, handelt es sich um keine personenbezogenen Daten.
Sie werden nicht zur persönlichen Identifikation genutzt, lediglich eine Verwendung zur Erstellung anonymer Nutzerprofile ist möglich. Eine ausführliche Datenschutzrichtlinie der explido WebMarketing GmbH & Co KG finden Sie unter folgendem Link: www.actionallocator.de/privacy.

Die Datenerhebung und -speicherung kann jederzeit über die Betätigung der „Do-Not-Track-Möglichkeit“ Ihres Browsers unterdrückt werden. Wie das im Einzelnen funktioniert, entnehmen Sie bitte der Anleitung Ihres Browser-Herstellers.

Google Analytics, Conversion Tracking und Remarketing

Für diese Webseite benutzen wir verschiedene Dienste der Google Inc. („Google“), die wir Ihnen nachstehend erläutern möchten. Die Datenschutzerklärung von Google ist unter http://www.google.de/intl/de/policies/privacy/ abrufbar.

Der von uns genutzte Webanalysedienst Google Analytics verwendet eine spezifische Form von „Cookies“, Textdateien, die auf Ihrem Computer gespeichert werden und die eine Analyse der Benutzung der Website durch Sie ermöglichen. Die durch den Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieser Website werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Wir weisen Sie darauf hin, dass auf dieser Webseite Google Analytics um den Code „gat._anonymizeIp();“ erweitert wurde, um eine anonymisierte Erfassung von IP-Adressen (sog. IP-Masking) zu gewährleisten. Durch die IP-Anonymisierung auf dieser Webseite wird Ihre IP-Adresse von Google innerhalb des Gebiets der EU bzw. der Vertragsstaaten der Europäischen Wirtschaftsgemeinschaft gekürzt. Google wird diese Informationen nutzen, um Ihren Besuch der Webseite auszuwerten, um Reports über die Webseitenaktivitäten zusammenzustellen und um weitere mit der Webseiten-Nutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen zu erbringen. Auch wird Google diese Informationen gegebenenfalls an Dritte übertragen, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben oder soweit Dritte diese Daten im Auftrag von Google verarbeiten. Google wird in keinem Fall Ihre IP-Adresse mit anderen Daten von Google in Verbindung bringen. Sie können die Installation auch des Cookies für Google Analytics durch eine Einstellung Ihrer Browser-Software verhindern; wir weisen Sie darauf hin, dass Sie in diesem Fall gegebenenfalls nicht alle Funktionen von uns vollumfänglich nutzen können. Der Datenerhebung und -speicherung für Google Analytics kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft durch ein Browser-Plugin von Google widersprochen werden.

Wir nutzen die Remarketing Technologie von Google. Durch diese Technologie werden Nutzer, die unsere Internetseiten und Onlinedienste bereits besucht und sich für das Angebot interessiert haben, durch zielgerichtete Werbung auf den Seiten des Google Partner Netzwerks erneut angesprochen. Die Einblendung der Werbung erfolgt durch den Einsatz von Cookies, mit denen das Nutzerverhalten beim Besuch der Website analysiert und anschließend für gezielte Produktempfehlungen und interessenbasierte Werbung genutzt werden. Wenn Sie keine interessenbasierte Werbung erhalten möchten, können Sie die Verwendung von Cookies durch Google für diese Zwecke deaktivieren, indem sie die die Seite https://www.google.de/settings/ads/onweb aufrufen. Alternativ können Sie die Verwendung von Cookies von Drittanbietern deaktivieren, indem sie die Deaktivierungsseite der Netzwerkwerbeinitiative aufrufen.

Als AdWords-Kunde nutzen wir ferner das Google Conversion Tracking, einen Analysedienst von Google. Dabei wird von Google Adwords ein Cookie auf Ihrem Rechner gesetzt („Conversion Cookie“), sofern Sie über eine Google-Anzeige auf unsere Webseite gelangt sind. Diese Cookies verlieren nach 30 Tagen ihre Gültigkeit und dienen nicht der persönlichen Identifizierung. Besuchen Sie bestimmte Seiten von uns und das Cookie ist noch nicht abgelaufen, können wir und Google erkennen, dass jemand auf die Anzeige geklickt hat und so zu unserer Seite weitergeleitet wurde. Jeder AdWords-Kunde erhält ein anderes Cookie. Cookies können somit nicht über die Webseiten von AdWords-Kunden nachverfolgt werden. Die mithilfe des Conversion-Cookies eingeholten Informationen dienen dazu, Conversion-Statistiken für AdWords-Kunden zu erstellen, die sich für Conversion-Tracking entschieden haben. Die AdWords-Kunden erfahren die Gesamtanzahl der Nutzer, die auf ihre Anzeige geklickt haben und zu einer mit einem Conversion-Tracking-Tag versehenen Seite weitergeleitet wurden. Sie erhalten jedoch keine Informationen, mit denen sich Nutzer persönlich identifizieren lassen. Wenn Sie nicht an dem Tracking-Verfahren teilnehmen möchten, können Sie das hierfür erforderliche Setzen eines Cookies ablehnen – etwa per Browser-Einstellung, die das automatische Setzen von Cookies generell deaktiviert. Sie können Cookies für Conversion-Tracking auch deaktivieren, indem Sie Ihren Browser so einstellen, dass Cookies von der Domain „googleadservices.com“ blockiert werden.

Verwendung von Facebook Social Plugins

Ravensburger verwendet auf einigen Webseiten sogenannte „Social Plugins“. Ein Plugin ist ein Computerprogramm, das in ein anderes Softwareprodukt „eingeklinkt" wird und damit dessen Funktionalität erweitert.

Ravensburger hat auf seinen Webseiten „Social Plugins“ des sozialen Netzwerkes facebook.com eingebunden. Dieses Netzwerk stellt ein Angebot der Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA dar. Soziale Plugins des Netzwerkes facebook.com sind entweder durch das Facebook-Logo oder aber den Zusatz „Soziales Plugin von Facebook“ eindeutig erkennbar. Auch der „Gefällt mir"-Button, der auf unseren Webseiten integriert ist, stellt z.B. ein solches „Social Plugin“ dar.

Sollten Sie eine unserer Webseiten, auf der ein Plugin von Facebook integriert ist, aufrufen, wird eine Verbindung zu den Facebook Servern hergestellt. Dabei werden von Ihrem Rechner dieselben Daten an Facebook übertragen, als würden Sie facebook.com selbst besuchen, auch dann, wenn Sie keinen Facebook-Account haben und den „Gefällt mir“-Button nicht anklicken. Dies sind insbesondere:

- IP-Adresse

- Browserversion und Betriebssystem

- Herkunft der Besucher, wenn Sie einem Link gefolgt sind

- Bildschirmauflösung

- Installierte Plugins (wie z.B. Flash oder Adobe Reader)

- URL der Seite, auf der der „Gefällt mir“-Button eingebunden ist.

Sofern Sie dabei als Mitglied bei Facebook eingeloggt sind, ordnet Facebook diese Informationen Ihrem persönlichen Facebook-Benutzerkonto zu. Das gilt auch für die Nutzung der Social Plugin-Funktionen, z.B. durch Anklicken des „Gefällt mir"-Buttons. Dabei werden diese Informationen ebenfalls Ihrem Facebook-Benutzerkonto zugeordnet. Sie können dies verhindern, wenn Sie sich vor Nutzung unserer Webseiten bei Facebook ausloggen. Sie können dies verhindern, wenn Sie sich vor Nutzung unserer Webseiten bei Facebook ausloggen. Sie können das Laden der Facebook Plugins auch mit Add-Ons für Ihren Browser komplett verhindern, z.B. mit dem unter http://webgraph.com/resources/facebookblocker zur Verfügung gestellten „Facebook Blocker“.

Umfassende Informationen zur Erhebung, Verarbeitung und Nutzung Ihrer Daten durch Facebook, zur Ausübung Ihrer Rechte und zum Schutz Ihrer Privatsphäre finden Sie in den Facebook Datenschutzrichtlinien http://de-de.facebook.com/policy.php und dem Leitfaden zur Privatsphäre http://de-de.facebook.com/privacy/explanation.php.

Was Sie sonst noch wissen sollten:

Bonitätsauskünfte


Sofern Sie in unserem Onlineshop einkaufen möchten, sind wir berechtigt, zum Zwecke der Entscheidung über die Begründung, Durchführung oder Beendigung des Vertragsverhältnisses Informationen zu Ihrem bisherigen Zahlungsverhalten sowie Wahrscheinlichkeitswerte zu Ihrem zukünftigen Verhalten, in deren Berechnung unter anderem Anschriftendaten einfließen, einzuholen. Diese Informationen beziehen wir via creditPass von der Firma Bürgel Wirtschaftsinformation GmbH & Co. KG, Postfach 500166, 22701 Hamburg. Ihre schutzwürdigen Belange werden gemäß den gesetzlichen Bestimmungen berücksichtigt. Weitere Informationen, auch über die Firma Bürgel Wirtschaftsinformation GmbH & Co. KG und die Möglichkeit von Selbstauskünften, erhalten Sie unter: www.creditpass.de/service/datenschutz_privatpersonen.cfm.

Weitergabe von personenbezogenen Daten an Dritte

Mit Ausnahme von solchen personenbezogenen Daten, zu deren Weitergabe an Unternehmen der Ravensburger Gruppe Sie sich ausdrücklich einverstanden erklärt haben, werden Ihre personenbezogenen Daten nur unter folgenden Voraussetzungen an Dritte weitergegeben:

- wenn Sie der Übermittlung zugestimmt haben,

- wenn dies zur Durchführung der Angebote oder Leistungen, die Sie in Anspruch nehmen wollen, notwendig ist (z.B. Weitergabe von Ihren Daten an das mit der Lieferung von Waren beauftragte Versandunternehmen; Weitergabe von Zahlungsdaten an das mit der Zahlungsabwicklung beauftragte Kreditinstitut),

- wenn eine behördliche oder gerichtliche Anordnung vorliegt oder

- soweit dieses nötig ist, um eine missbräuchliche Verwendung unserer Angebote oder Services, insbesondere eine Nutzung unter Verstoß gegen die Ravensburger Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder besondere Nutzungsbedingungen in gesetzlich zulässiger Weise zu unterbinden.

Speicherdauer

Personenbezogene Daten, die Sie uns mitgeteilt haben, werden nur so lange gespeichert, bis der Zweck erfüllt ist, zu dem sie uns anvertraut wurden oder Sie Ihre Einwilligung zur Datennutzung widerrufen haben. Soweit handels- oder steuerrechtliche Aufbewahrungsfristen zu beachten sind, kann die Speicherdauer zu bestimmten Daten bis zu 10 Jahre betragen.

Ihre Rechte, Auskunft

Sollten Sie mit der Speicherung Ihrer personenbezogenen Daten nicht mehr einverstanden sein oder diese unrichtig geworden sein, werden wir auf eine entsprechende Weisung hin die Löschung, Sperrung oder Korrekturen einzelner Daten oder Ihres Kundenkontos vornehmen, soweit dies nach dem geltenden Recht möglich ist. Hierfür klicken Sie bitte hier.

Auf Wunsch erhalten Sie unentgeltlich Auskunft über alle personenbezogenen Daten, die wir über Sie gespeichert haben.

Sicherheit

Ravensburger bemüht sich, Ihre persönlichen Informationen vor Verlust, Missbrauch, ungenehmigtem Zugang, Offenlegung, Änderung oder Zerstörung zu schützen. Ihre Daten sind zur Wahrung der Vertraulichkeit und Sicherheit durch ein Passwort geschützt.

Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Ravensburger behält sich vor, diese Datenschutzerklärung künftig zu ändern. Sollte Ravensburger Ihre persönlichen Informationen in anderer Weise verwenden, als zum Zeitpunkt der Erfassung in der Datenschutzerklärung angegeben, so werden wir versuchen, Sie via Email unter Verwendung der uns zuletzt bekannten Informationen zu benachrichtigen. Sollten Sie uns keine Genehmigung zur Kontaktaufnahme mit Ihnen gegeben haben, werden Sie weder benachrichtigt, noch werden wir Ihre persönlichen Informationen in einer neuen Weise benutzen. Jedenfalls wird aber eine dahingehende Nachricht durch eine hervorgehobene Bekanntmachung auf der Ravensburger Website zur Verfügung gestellt.

Fragen/ Meinungen/ Datenschutzbeauftragter

Für Fragen zur Erhebung, Verarbeitung oder Nutzung Ihrer personenbezogener Daten, für Auskünfte, Berichtigungen, Sperrung oder Löschung von Daten wenden Sie sich bitte per Email an unseren Datenschutzbeauftragten (datenschutzbeauftragter@ravensburger.de).

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